Noch gar nicht Thema hier? Ich finde es höchst bedenklich was beim VVK für Mitglieder bei Eventim abgezogen wird. Der Anruf kostet 0,20€. Erstmal nicht viel aber und das ust die Frechheit, es kommt ständig eine Bandansage, dass die Wartezeit zu lang wäre und man später nochmal anrufen soll. JEDER Anruf, auch bei Bandansage kostet 0,20€!! Bekannte von mir haben so Teilweise bis zu 20€!!! An Telefonkosten. Dieses gebahren empfinde ich mehr als Frech!!!
Das sind ja 100 Anrufe.
Bin jetzt selbst bei ca 20 Anrufen in den zwei möglichen Tagen.
naja, ist ja noch bis Dienstag möglich.
@hauer und findest du das ok? Wie gesagt ich finde es mega dreist und ich glaube auch der Verein macht sich damit keine Freunde auch wenn die am wenigstens dafür können.
Ja, das sehe ich auch so. War Freitag schon so, als ich die Heiße-Leitung brauchte, weil mein Rollipreis zwar vom Verein vorgegeben und auch nicht veränderbar war, vom System jedoch nicht akzeptiert wurde. Ich habe selbst vor Start des Mitglieder-Karten-Verkaufs am Freitag ca. 20 x dort anrufen müssen, bevor ich überhaupt in die Warteschleife kam. Die wurde dann sogar einmal abgebrochen.
8 Stunden.
Hat also scheinbar nichts allein mit dem Vorverkauf am Samstag zu tun
Die Hilfe war, als sie endlich kam, allerdings super freundlich und kompetent und befugt, alles schnell zu regeln.
Na klar ist das Abzocke von Eventim.
Allerdings hat der Verein auch schon mit einer Stellungnahme reagiert.
Nein, das ist natürlich nicht in Ordnung.
Von Vereinssete sollte man überlegen diesen "Dienstleister" zu kündigen.
Von Vereinssete sollte man überlegen diesen "Dienstleister" zu kündigen.
Und wer soll den Job dann machen? Bitte um Vorschläge.
Das mit den Berechneten Gebühren bei nicht zustande kommen des Gesprächs sollte geklärt werden, aber dies hat der Verein ja schon angekündigt. Aber es ist ja noch Wochenende, morgen sollten dann wieder Personen im Büro sein, die die Sache hoffentlich erklären und lösen können.
@olli23 zur Not müssen dann die Arkaden wieder herhalten. Auch der Verkauf am Kassenhäuschen sollte in Betracht kommen. Ja auch da würde es Warteschlangen geben aber alle mal besser als wenn die Fans vom.Diendtleister abgezockt werden. Eventim wird mit Sicherheit auch noch zusätzlich Geld vom Verein bekommen.
Ich kann mir vorstellen das sich freiwillige finden würden die sich ins Kassenhäuschen setzen. Als Dankeschön gibt es Getränke und Schnittchen sowie eine Karte fürs Spiel kostenlos.
Da gab's früher aber auch immer Diskussionen, wenn es keine Karten mehr gab und man 2 Stunden angestanden hat. Auch fühlten sich die Mitglieder benachteiligt, die extra nach Münster anreisen mussten, oder es gar nicht zu den Termin schaffen, da Urlaub. Diese kann man mit der Telefonhotline erreichen. Hat früher eigentlich jemand gefragt, wer für die Kosten zum Shop aufkam? Die wenigsten dürften es kostenfrei geschafft haben 😉.
Ich möchte den Verein und Eventim nicht in Schutz nehmen, wie es bisher lief ist stark Optimierungsbedürftig, aber die Idee mit der Hotline hat durchaus Vorteile.
Wenn in Zukunft alles online läuft, beklagen sich auch wieder welche, daß der Startpunkt zu früh/spät ist, man kein Internet hat, die Server zusammen brechen usw. Kannst du bei allen Vereinen nachlesen, die mehr Interessenten als Plätze im Stadion haben.
Eine faire Lösung für alle wird es nicht geben.
Preußen Münster ist selber von der Situation überrascht, erklärt sich über die lokale Presse das Thema gegenüber eventim zu erörtern.
Das hält Teile der Preussen Bubble nicht davon in ihrem Wahn Preußen Münster zum Mitverschwörer zu machen, der sich die Geldspeicher mit 20 Cent Anrufen auffüllt.
Interessanterweise ist zum Beispiel in den sozialen Medien ein ständig 'postener' Dauerkarten Besitzer Opinion Leader (Meinungsführer) durch seine Reichweite und Masse an aufwendig visualisierten Posts zum Thema. Das ist besonders delikat, da besagte Person seine Pokalkarte definitiv bereits online hinterlegt kaufen konnte und jetzt über die Mitgliedschaft eine zusätzliche Karte (Karten ?) kaufen will.
Mein Verständnis gilt allen, die stundenlang entnervt versuchen endlich eine Karte für Preußen zu bekommen, nachdem sie keine Dauerkarte erwerben konnten. Das Verhalten mancher Queerdenker und Selbstdarsteller steht auf einem anderen Blatt...
Ich halte diese 0,20€ je Anruf für sehr stark rechtswiedrig. Das eigentliche Telefonat ist nicht zustande gekommen und der Anrufer wird nach einer Bandansage abkassiert. Solche Methoden erinnern sehr stark an so manche Telefonquizschows bei Sport 1 oder Sexhotlines. Ob das ein ansonsten seriöses Unternehmen wie Eventim nötig hat, lasse ich mal dahingestellt. Grundsätzlich ist der Schritt des SCP hin zu einem solchen Dienstleister aber sinnvoll. Sobald die Digitalisierung der Mitgliederdatei in der Schnittstelle mit Eventim abgeschlossen ist, gehört das für das Pokalspiel gewählte Verfahren eh der Vergangenheit an. Dann werden Karten wohl genauso auf der Ticketseite der Preußen über Eventim im Account hinterlegt, wie dieses bereits bei den DK-Inhabern bestens funktioniert hat. Diesen Vorgang gilt es nun mächtig zu beschleunigen, damit zukünftiger Stress vermieden werden kann. Man weiß ja nicht, vielleicht schaffen wir ja die zweite Pokalrunde.
Ja, eine ärgerliche Momentaufnahme, die in der Umstellung seinen Grund hat. Aber in einer schnelllebigen Zeit wird selbst Preußen die große Abzocke unterstellt.
Und selbst eventim müsste doch anderen langfristigen Kunden entsprechend negativ aufgefallen sein. Hat sich mal jemand schlau gemacht?
Wie gesagt, ich habe Verständnis für Ärger, wer aber hier den großen Betrug anprangert, der sollte sich entsprechend vorher ausführlich informiert haben, um seine These argumentativ wasserdicht zu machen.
Wäre nett uns mitzuteilen, wenn das eine Masche ist, die eventim grundsätzlich vorgeworfen wird. Dann müsste man fragen, warum Preußen dort hin ausgelagert hat.
…ein ständig 'postener' Opinion Leader (Meinungsführer)… Selbstdarsteller …
Na ein Glück , das es solche Menschen hier nicht gibt.
Über diese 20 Cent pro Anruf wunder ich mich eigentlich auch. Ich war auch davon ausgegangen, dass diese nur nach erfolgreichem Anruf anfallen.
Prinzipiell sollte der Verein und eigentlich jeder, der irgenwelche Karten kaufen möchte, eventim meiden!!!
"Jede Unterdrückung - sei es Sexismus, Rassismus, Antisemitismus - lebt davon, dass sie für die Nicht-Betroffenen unsichtbar ist." Marina Weisband
Man sollte schnell umsatteln auf einen seriösen Anbieter wie Viagogo 🤭. Grundsätzlich sind die einmaligen 20ct pro erfolgreichem Abschluss und vorheriger Ankündigung nicht verwerflich. Könnte man mit dem erhöhten manuellen Aufwand begründen. Da hätte sicherlich auch keiner gemeckert. Aber so wie es jetzt abgelaufen ist, kann man es schon als Abzocke empfinden. Zig sinnlose Anrufe, einige Euro verballert und immer noch kein Ticket sind schon Gründe maximal angepisst zu sein. Um die zusätzlichen Einnahmen zu generieren braucht man ja nur die Hotline schlecht besetzten oder den Hörer gleich daneben legen. Wenn man bedenkt dass nur 700 Karten am ersten Tag weggegangen sind, legt es genau die Vermutung nahe. Wirft zumindest ein schlechtes Licht auf Eventim.
